荣耀magic book V14

电脑在使用的过程中经常出现自动断网的情况（断网后如下图），而且断开之后自己不会再重新连上，不管是换一个WIFI连还是手机开热点连都会出现这样的问题。然后拿去寄修了三次，来来回回花了三个月都还没有解决，但是因为错过了最佳换机时间，现在退货也不予退，换机也不予换。现在给我的答复就是可能是Windows11系统不稳定，这个他们也没办法解决，也可能是硬件问题，要给我换主板试试看。问题是我都没怎么用过，虽然因为疫情等客观原因我开始正式解决电脑问题的时间晚了一点，时间战线拖长了，但是它来来回回寄了三次也花了三个月了就给了我一个这样的答复，还想拿我的电脑当试验品，更换主板试试……我一台没怎么用过的新电脑寄来寄去三个月没解决也就算了，现在还想给我换主板，谁受得了啊？况且他们也根本不确定换了主板能不能解决问题，就是试试，那我电脑当试验品呢？再者，要是换了主板还是有这个问题，我还得再费心费力拿去寄修，我哪还有这个时间和精力？而且如果真的是Windows11系统的问题，那我莫名其妙就被拆机换主板了那也太亏了吧！！！还有就是这款电脑距离预售时间已经半年了，出现跟我一样问题的人也不少，荣耀方难道还没有接收到多起同样问题的反馈吗？没有意识到这个问题特殊性吗？还是说反馈的问题还没有集多一块去？目前，客服经理方面只能给出换主板“试试”的解决方案，可如果是Windows系统方面所导致的那又该如何解决呢？显然，他们并不能给出切实可行的解决方案。因此，我对于他们的产品和服务方面很不满意！

楼主有尝试重装WIFI驱动吗？荣耀官网（https://www.hihonor.com/cn/），点击服务支持>笔记本>用户手册>笔记本>输入对应笔记本型号搜索>驱动下载>网络，下载WLAN驱动。

希望能帮到你

寒空之夜 发表于 2022-3-23 10:16
希望能帮到你

有没有安装win10的系统试试

最近有推送版本，最迟3月底可以推送，可以尝试一下。 当前如果有问题的话，可以关闭wifi，重新打开尝试恢复。