网络真差

jncat001 发表于 2022-3-21 13:15
我的5G已经废了，任何网站都打不开，4G正常

层主您好，您之前的5G网络信号好吗？关于5G信号的情况希望以下方案可以帮助到您：
1.问题请联系运营商确认是否已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，不同的套餐网络速度会不一样，请联系运营商确认当前套餐的网速。
2.进入设置搜索并进入状态消息页面，点击网络，若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G，如图1。其他显示均表示未激活5G，如图2，若显示未激活，会影响上网速率。建议您下拉状态栏，开关飞行模式后再尝试。
如若后续未解决您的问题，麻烦您及时联系到我们。

jncat001 发表于 2022-3-21 13:31
省会城市全覆盖了，就今天突然不行了

@jncat001 层主您好，那您再尝试一下以下方案呢？
1.请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。
2.请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
3.若您使用了两张电话卡，打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
4.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
5.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
后续未解决您的方案，麻烦您再及时联系到我们哦~

jncat001 发表于 2022-3-21 17:38
现在正常了，具体什么原因还不清楚

您的问题解决了就好，以后有什么问题可以联系我们，您稍后会收到一条调研链接，麻烦您对我的本次服务进行评价