荣耀X20偶尔黑屏

HONOR2201306048646 发表于 2022-3-20 08:41
我是软件打开有时黑屏，关掉软件重开就好！不知道是卡还是怎么的问题？

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是在打开什么软件时出现黑屏现象呢？如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先不要担心，辛苦您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机，并参考以下方法排查：
1. 建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序：
①. 建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
②. 某些第三方应用与系统不兼容可能导致发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启手机即可退出安全模式。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）