下一站惊喜！敬请期待3月17日旗舰新品发布会

HONOR2112178887633 发表于 2022-3-21 11:53
网络识别不到WIFI，闪退闪屏，还有声音，有杂音，软件闪退，游戏误触严重

如果您在使用手机时发现突然出现花屏、闪屏等问题，建议您可以根据以下情况进行排查：
①如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏，可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
②如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏，这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

HONOR2112178887633 发表于 2022-3-21 11:53
网络识别不到WIFI，闪退闪屏，还有声音，有杂音，软件闪退，游戏误触严重

温馨提示，建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修

HONOR2112178887633 发表于 2022-3-21 11:53
网络识别不到WIFI，闪退闪屏，还有声音，有杂音，软件闪退，游戏误触严重

如果您是在Magic UI 6.0体验中发现问题时，为了更好得处理您的问题，建议您通过如下问题渠道反馈：
1. 若您的手机版本中无 Beta Club，请您通过手机端：荣耀俱乐部APP >点击“+”>“问题反馈”>问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导：https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1。
2. 若您的手机版本中有 Beta Club，您可以使用Beta Club进行反馈。
BetaClub提单使用指导：https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1。
【温馨提示】：关于您反馈问题时，选择问题类型可能需要您选择“Magic UI 6.0问题”，才能够更好的进行反馈哟~

HONOR2112178887633 发表于 2022-3-21 11:53
网络识别不到WIFI，闪退闪屏，还有声音，有杂音，软件闪退，游戏误触严重

层主，您好，再次和您表示我们诚挚的歉意，这些问题如果发生在我身上，我也会非常生气的，关于您提到的这些问题，我们也一定会如实地为您进行记录，请您先消消气。关于您提到的WiFi识别不到的情况，我们也很重视您的问题，请问您有参考过192楼的方案进行过尝试吗？如果尝试后还是不行，麻烦您再告知我一下

HONOR2112178887633 发表于 2022-3-21 11:53
网络识别不到WIFI，闪退闪屏，还有声音，有杂音，软件闪退，游戏误触严重

关于您提到的游戏误触的问题，因为不清楚您说的误触具体是游戏卡顿，还是其他情况，您可以查看一下是否开启了防误触模式，在手机桌面，您可以将手指向下滑动进入快速搜索，然后搜索到防误触模式并开启，如果您搜索不到防误触模式开关，说明已默认开启。如果不是，您可以随时联系我

HONOR2112178887633 发表于 2022-3-21 11:53
网络识别不到WIFI，闪退闪屏，还有声音，有杂音，软件闪退，游戏误触严重

关于您提到的手机杂音问题，您是扬声器播放视频或音乐时有杂音吗？
1）如果是，建议您可以查看一下播放音频时附近是否有强磁场干扰（如电磁炉，磁铁等），强磁场可能会影响手机的音频播放效果。
2）建议您可以尝试更换音源播放，观察声音是否恢复正常，如果恢复正常可能是播放器或音源问题。
3）如果无法恢复正常，请您提前备份好重要数据，QQ、微信等第三方应用单独备份，同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修

首发付全款，告诉下月9号才发货，整来整去一个月过去了，这也太忽悠人了，没有货是硬伤啊。客服也不知道什么时候有货，什么时候发货！一问三不知，问多了挂你电话。

已经买了，感觉还好，有点重

退钱，断流非常严重

HONOR747831248 发表于 2022-3-27 17:39
退钱，断流非常严重

层主下午好呀，如果您使用过程中移动数据断流，很抱歉给您带来不好的用机体验了。还请您通过以下方法操作排查：
1、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
2、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
3、重置APN或还原网络设置：
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
如果通过以上方法未改善您的问题，还请您回复一下圆圆~