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求问:打电话时移动数据不能用嘛?

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荣耀粉丝213918816  LV5  发表于 2022-2-27 15:48:23 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我以前的荣耀20接打电话可以同时用网,现在是我没设置好,还是不支持呢?
评论8
查尔斯K  LV7  发表于 2022-2-27 15:49 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
不可以同时

评论

害,我之前荣耀20都支持的  发表于 2022-2-27 15:51  属地未知
六毛_q  LV8  发表于 2022-2-27 16:01 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
双卡的话,卡1打电话卡2不能用流量,卡2打电话卡1就不能用
荣耀粉丝120593591  LV5  发表于 2022-2-27 16:04 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
手机有个 什么设置 需要打开,我忘记了,如果你开了还是没有 给你的运营商打电话,开通volte
荣耀粉丝214927327  LV6  发表于 2022-2-27 16:19 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
能用
求问:打电话时移动数据不能用嘛?
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-2-27 16:24 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-2-27 16:27 编辑

楼主,您好,您是出现了在通话过程中不能上网的情况嘛?是否是使用的双卡呢?建议您尝试根据以下方法排查一下:
一、主卡通话时,主卡不能上网:4G网络支持上网但是不支持通话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通
1、请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
2、请您下拉通知面板,长按移动数据图标进入设置界面,打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。(部分机型已默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关,请忽略此步骤。)
二、副卡通话时,主卡不能上网:为了满足您通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
同时,您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验(注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用)。
看看能否解决,后续有其他问题及时联系我哦~
荣耀粉丝78480111  LV8  发表于 2022-2-27 16:29 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我也是,卡一来电话卡二的流量不能用
荣耀粉丝216490526  LV5  发表于 2022-2-27 16:49 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶团团 于 2022-2-27 16:51 编辑
huafans01295676104 发表于 2022-2-27 16:29
我也是,卡一来电话卡二的流量不能用

层主您好,关于此情况建议您可以尝试6楼的方法哦~
希望可以帮到您,若尝试无效后您也可以联系我们哦~
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