荣耀手环6问题反馈

1.科学睡眠记录不准，静止的时候经常被误记录成睡眠；
2.血氧自动检测开启，一直没有记录，前几天还能正常检测。
3.建议手环可以关闭蓝牙，手环距离手机远后时断时连。

楼主您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，请问您出现静止时误记录成睡眠，是在佩戴情况下还是未佩戴情况下呢？
若是在未佩戴情况下出现这个现象，这是由于传感器感应的是光线的变化，并非测量生物电信号，传感器本身不能感应活体。因此当穿戴设备传感器一侧朝下放在部分物质（如个别桌子、洗手台、沙发、棉被等）上时，设备接收到的光线变化和手腕比较相似，会被识别为佩戴状态，此时可能会进行睡眠监测，从而出现睡眠数据以及睡眠出入睡时间跟实际睡眠有差异的情况。当穿戴设备底部有物体遮挡或轻微晃动，可能导致设备进入睡眠监测，错误记录睡眠。
若非以上情况，辛苦您随时联系我哦~

若出现血氧饱和度测不出值的情况，辛苦您尝试以下方法：
1、首先，请确认手环以及运动健康App是否为最新版本，若不是最新版本，请升级至最新版本。
2、请正确佩戴穿戴设备后尝试，请保持设备与手腕皮肤舒适贴合（稍微佩戴紧一些），不要戴在手腕骨节上，手臂持平并将穿戴设备屏幕朝上，然后在穿戴设备上启动血氧饱和度测量，测量全程保持手臂静止。同时确保穿戴设备背面传感器清洁、干燥，并且无异物遮挡。
3、低温环境(如高海拔、冬天室外等低温场景)可以将穿戴设备先取下，将佩戴穿戴设备的手臂揉搓几分钟，活跃下手臂上血液循环再佩戴上穿戴设备测量。
4、手臂毛发浓密、纹身、伤疤等都会影响血氧饱和度测量，佩戴穿戴设备时请尽可能避开。
5、为了让测量结果更准确，建议您佩戴3-5min后再测量血氧饱和度。
注：穿戴设备非医疗器械，检测数据和结果仅供参考，不作为诊断和医疗用途。

您是希望增加手环关闭蓝牙功能吗？这边会帮您如实记录，希望后续能给您带来更好的体验，也非常感谢您对荣耀的关注~

楼主，若是在佩戴情况下出现异常，可能是佩戴手表的手腕活动量小，使传感器判断为睡眠状态，导致睡眠时长误增。比如您在看电视、玩手机、看书时出现了误计睡眠，可能是您的动作幅度和频率比较小，和睡觉时的场景比较相似。建议您短时间不使用穿戴设备时，将其侧放或背面向上放在桌子上，可以减少误计睡眠；长时间不使用手环时，将其关机后妥善保管。在您清醒后，如果您的运动量较少或者没有进行屏幕或按键操作，设备未立即退出睡眠模式，可能导致睡眠时长误增。

若您尝试以上方法后，依旧出现血氧饱和度测不出值的情况，这边为了更好地跟进处理您的问题，辛苦您私信提供下姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。