我九月十五号买的荣耀50，回来之后就发现滑屏出现一天蓝色线条

每天都会出现，两个月的时候百度了一下，有人说系统更新，或者关掉截屏功能就会消失，可试了依旧出现蓝色线条，我去了售后，售后没有检测出问题，说让我拍照，出现蓝色线条是瞬间的事，我无法拍照，一直困扰这我，我是支持国产才买国产手机的，请不要让我们一片爱国心的人失望，还有手机一直贴着保护膜，上次去售后店没检查出问题，给我贴了手机膜，今天翘边了，我就在家自己贴，把膜撕下来发现屏幕有划伤，我保护的很好怎么会出现这样的问题，请给我解决15136385561白先生

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了。当您开启了指关节相关快捷操作或智慧分屏/智慧多窗时，使用手指关节滑动屏幕，则会出现蓝色的轨迹。如果不希望出现蓝色轨迹，建议您尝试以下方案：
1. 在设置>智能辅助（辅助功能）>手势控制（或者快捷启动及手势），关闭指关节手势相关开关（比如指关节截屏、双指关节录屏）。
2. 若完成方案1后指关节滑动依然存在蓝色轨迹，请在设置>智能辅助（辅助功能）中开启智慧分屏/智慧多窗开关，然后使用指关节在屏幕上横划，在弹出的智慧分屏/智慧多窗弹窗上，勾选不再提示。
3. 若方案2操作无法弹出智慧分屏弹窗，请您点击设置>系统和更新>重置>还原所有设置，然后再重复方案1和2。此问题我们会在后续版本优化，请您耐心等待系统版本更新，并及时升级。
温馨提示，还原所有设置操作会将以下设置还原：WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用（系统应用和第三方应用）权限设置，应用分身开关会被关闭，分身数据会被擦除。
升级前建议您备份好平板里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

关于屏幕有划伤的问题，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

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怎么没有人解决问题

HONOR2201137610112 发表于 2022-2-15 10:18
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为了您的个人隐私安全，建议您后续私信提供哦~
同时感谢您的反馈与支持，我们会有专人尽快联系您，请您保持电话畅通。温馨提示：如您的手机开启了骚扰拦截功能，烦请您暂时关闭，后续有任何问题，欢迎随时联系我。

好的