荣耀play无限重启，已经影响到我的正常生活了！想把手机摔了

本人荣耀play手机一部，用了两年，一直都很好，也不卡，不知最近怎么了一天重启几十次，有时候电话都接不到，更加别提做其他事情了，已经严重影响到我的正常生活所需了，问了我们当地好几家手机维修店了，包括华为售后服务的地方了，他们都说这个问题修不了，还说是官方后台服务器的问题，上网也查了好多相关问题，说什么的都有，众说纷纭！也不知道怎么回事！望有过相关问题的朋友留言给个解决方案，谢谢大家

备份数据恢复出厂设置试试，不行可以去售后检测一下电池

楼主您好，春节快乐，关于您的问题，建议您尝试以下操作：
1.如果手机温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机/平板管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
4.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
若尝试以上操作不行随时可以联系我哦~

楼主也遇到了吗？我去售后问他，说是主板的问题，但是并没有帮我检测
然后我充满电之后就能用了，但是这两天又开始重启了

我的也是  是不是因为升级了鸿蒙系统的问题？

HONOR2201034429976 发表于 2022-2-10 19:49
我的也是  是不是因为升级了鸿蒙系统的问题？

层主您好！请问您是出现手机无限重启的问题吗？若是的话，确实会影响到我们日常的使用，您可以按照以下方案尝试看看能否帮助到您：
1.同时长按音量下键和电源键10秒以上，尝试强制重启手机。
2.可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
3.检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

我的荣耀10就是这个情况，所以我才会选择换新手机，如果你没有得到满意的答复，可以去黑猫投诉上面（顺带说一句，关于荣耀和华为手机的这种情况，也不是第1次了。之前早在华为EMUI 10更新的时候就出现了大批荣耀10用户主板损坏情况，我现在荣耀10还是这种鬼情况。所以我猜测你这个应该和这个是相差不了多少的）

都一样

我的也是频繁重启

HONOR2203019043605 发表于 2022-3-1 10:57
我的也是频繁重启

层主您好，请问您是使用过程中手机自动重启吗？如是，建议您尝试以下方法哦~
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3.同时您也可以尝试此链接其他方法：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：如果以上方法仍无法解决您的问题，请您携带购机凭证到附近的授权服务中心检修，
去之前建议提前电话联系门店，同时前往服务店、更新版本、卸载应用、手机恢复出厂设置、eRecovery修复系统都建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。