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荣耀60连接WIFI和连接蓝牙网络卡顿延迟高故障

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HONOR2402041052172  LV5  发表于 2022-1-28 00:25:44 属地未知 来自:荣耀60
我的荣耀60连接WIFI网络和连接蓝牙耳机或其他蓝牙设备,网络就会延迟卡顿,打游戏特别明显,几乎全程卡顿。关闭蓝牙网络就能恢复正常,反复测试此,,照样如此。路由器调信道和调信道带宽也没有任何作用。也用了自己的华为手机mate40测试,同时连接WIFI和蓝牙耳机,网络不会出现延迟或者卡顿问题。请工程解答,并解决该问题。
产品型号LSA-AN00
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称蓝牙
应用版本29.1.0.0
系统版本LSA-AN00 5.0.0.170(C00E168R4P7)
评论10
HONOR2402041052172  LV5  发表于 2022-1-28 01:35 属地未知 来自:荣耀60
都2022年了,还在设计这种低级的蓝牙和WIFI组装,旗舰机蓝牙和WIFI根本不相互影响。体验可以说是非常差距。
jessenju  LV10  发表于 2022-1-28 01:46 属地未知 来自:荣耀9X
你好,调节了wifi的频段以后应该几乎没有干扰了啊。要不去售后检测看看什么原因导致的

评论

没有调频段,应该这种低端机才这样设计的天线,2.4g干扰。我的mate40旗舰机根本没有这种问题。2.4G频段还是很重要的,这样设计手机,出大问题,生活中无线离不开2.4g频段的。  发表于 2022-1-28 09:13  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-1-28 10:05 属地未知 来自:PC-VOC
您好,很抱歉给您带来不便,由于WLAN和蓝牙共用 2.4 GHz 频段天线,同时使用时可能会产生互相干扰的情况,若已影响到您的正常使用,建议您可以尝试以下方法:
1.您可以根据您的使用需求,选择性的关闭WLAN或蓝牙功能,避免互相干扰。
2.如果您的WLAN网络支持 5GHz 频段,建议您连接 5G WLAN 进行使用。
3.在设置中搜索并进入还原网络设置,尝试还原网络设置(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。

评论

产品不做好,用户难买单。你们继续保持这种没有用的解释,爱不爱改进随便!  发表于 2022-1-31 22:54  属地未知
确实抱歉给您的使用带来不便了,您反馈的问题我已经如实记录了哦,您可以尝试下上述方法看是否有效呢?  发表于 2022-2-1 22:17  属地未知
希望以后的产品改进吧,这是硬件问题解决不了的。哪里都有用2.4GWIFI,WIFI和蓝牙同时用的也很频繁的,毕竟现在的蓝牙耳机都已经有低时延了。不要硬是要连5gWIFI避免蓝牙干扰,这样是妥协而不是解决问题。希望以后的   发表于 2022-2-1 23:06  属地未知
我不叫饼干姐姐呀  LV9  发表于 2022-2-3 13:29 属地未知 来自:荣耀50 5G
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