无法获取安装包

华为荣耀8x因为内存爆满导致系统崩溃，无法进入主页面，更新系统显示安装包信息获取失败，里面有两万多张照片，送到维修店都说保留数据的可能性很小，有大佬知道原因吗，还能保留数据维修吗

我的20p也有这种情况

你好，这个情况建议去官方售后看看有没有办法

路过

抱紧我的X10 发表于 2022-1-23 07:48
我的20p也有这种情况

您好，请问您是指您的荣耀20 pro也是跟楼主一样通过eRecovery修复系统是出现获取安装包信息失败的提示吗？如果是的话，您还可以使用手机助理修复系统，具体操作如下：
1.电脑端安装最新版本手机助理，荣耀官方网址下载：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/。
2.手机关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
3.点击手机助理>系统修复>继续>开始修复。
4.等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。
5.手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。
备注：使用手机助理进行系统修复会导致手机数据丢失，如果手机出现可以开机的情况，请您立即备份数据。
若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

有问题

路过