首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 升级问题

升级问题

[复制帖子标题和链接]

2373

HONOR2602038156476  LV6  发表于 2022-1-19 08:28:58 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
升级182后打开应用闪退,触屏不灵,来电和信息无声**
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本11
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.182(C00E181R4P12)

Screenshot_20220119_082611.jpg (227.4 KB, 下载次数: 3)

荣耀俱乐部-升级问题-1
评论3
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-1-19 11:44 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于 您应用闪退的问题,建议您尝试以下操作:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.手机应用是否是最新版本,不是建议升级至最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
4在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
删除数据卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-1-19 11:44 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,关于您触屏不灵敏的问题,建议您尝试以下操作:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-1-19 11:44 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,关于您来电和信息无声的问题,建议您尝试以下操作:
1.请您打开设置,在最上方搜索栏中输入免打扰,并点击进入免打扰界面。如果开启该功能,在设置的时间段内来电铃声会变成静音,建议您关闭此功能。
2.请您打开设置 > 声音和振动/声音,将铃声音量调高后再次进行尝试。
3.请您打开设置 > 声音和振动/声音,点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无,请您选择合适的铃声。
4.如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声,此为手机正常设计。
5.请您播放音乐尝试是否有声音,如果有声音,请您重启手机尝试解决。
6.如果以上操作未解决您的问题,请您还原所有设置后尝试。操作步骤:打开设置,搜索并点击还原所有设置,按照手机提示完成还原所有设置操作。
还原所有设置会清除锁屏密码,指纹,删除蓝牙、WLAN连接记录等设置。
如果尝试以上操作不行随时可以联系我哦~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表