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无法充电问题

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HONOR462585150  LV5  发表于 2022-1-13 01:37:30 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的手机是在这个月刚刚出现这个问题,就是插头有电,然后充电线等等都是有电的,充另外一手机都是有反应的,但是就充这部荣耀magic pro没有任何反应,我是今天出现第2次这个问题,之前第1次出现的时候我重启了一下,然后也没在意,直到今天出现了第2次,我已经拍了视频,这次也是同样的重启一下又好了,这个是什么情况?
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.171(C00E171R4P12)
评论2
拂堤杨柳 版主  发表于 2022-1-13 08:13 属地未知 来自:荣耀V20
可清理一下手机充电接口,或到售后服务中心检测看看。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-1-13 08:36 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,请问您使用的充电器和数据线是官方标配的吗?如果不是的话,可能是因为非荣耀官方充电器和数据线可能与手机不兼容,导致手机无法充电。建议您使用手机标配的充电器和数据线进行充电哦~

如果是官方标配的,请您检查手机充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,如有此类现象,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。


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