荣耀50Pro烧屏

才用了几个月就有残影，一开始不是特明显就没在意，后来越来越严重，虽然过几分钟能消失，但是对于强迫症已经影响心情了，对于不让长时间放在一个屏幕上，怎么可能。

之前摄像头进了灰尘，换了新机。现在又出现烧屏现象，都想把手机出了

可以免费换屏吗

你好，这个情况建议及时去售后处理

HONOR922734506 发表于 2022-1-10 22:56
可以免费换屏吗

楼主您好：
您咨询烧屏是否可以免费换屏幕？建议您按一下方案尝试操作一下：

• 若残影，重影，黑影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。
• 建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
  如您的问题未得到解决，手机主机三包有效期为一年，一年内出现非人为损坏性能故障。请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测具体检测结果以服务店为准，建议您提前电话联系门店。
  注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
  

锁屏一段时间就好了

此为OLED屏幕的显示特性，若长时间亮屏且显示静态画面，会损伤对应屏幕位置的发光器件，出现残影或烧屏现象，为业界OLED屏幕普遍存在的技术难题，现有技术尚不能完全解决。建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过半小时。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。残影，重影，黑影几分钟内可消失的话，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。

我已经去售后问了，烧屏程度没有达到可以换屏的程度，所以换不了

HONOR922734506 发表于 2022-1-11 18:39
我已经去售后问了，烧屏程度没有达到可以换屏的程度，所以换不了

楼主，您好很抱歉给您带来不好的用机体验了，您前往售后问题还是没有解决。为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。