微信语音电话怎么老是**

京东买的才一个星期不到，微信语音电话黑屏后就**

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 如果通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
2. 如果您使用的是荣耀60，则接近光传感器位于屏幕上方：
①. 请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜），请移除后再尝试。
②. 如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器小孔，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮：
a. 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。

b. 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。
3. 请您将手机升级到最新版本使用。
温馨提示：前往服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往荣耀授权服务中心以及升级系统前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

这时候按键不能把屏幕点亮，就像挂了一样

是按两个键强制重启，不是长按一个键

HONOR2201038883363 发表于 2022-1-8 15:54
是按两个键强制重启，不是长按一个键

亲您好，请问您是否尝试操作以上方案进行排查呢？建议您在使用中将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能以及您在通话过程中尽量将手机紧贴脸部，如果您尝试以上方案都无法解决您遇到的问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往荣耀授权服务中心前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

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