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荣耀50断流问题

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HONOR2410133444995  LV8  发表于 2022-1-2 10:12:25 属地未知 来自:荣耀50 5G
荣耀50使用过程中经常出现断流现象,一天好多次,希望官方赶紧解决一下,别让荣耀老用户寒心
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.193(C00E190R2P9)
评论1
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2022-1-2 10:26 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2022-1-2 10:28 编辑

您好,您先消消气请问您是使用移动数据断流还是WiFi断流呢?如果是用移动数据网络连接不稳定可以尝试以下方案排查:
1.建议观察周围同运营商卡的手机网络状况前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果只有使用个别应用出现网络频繁断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
3.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
您还可以参考此链接的方案https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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