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华为荣耀10青春版升级鸿蒙系统后扬声器没有声音怎么处理?

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HONOR2112112118869  LV3  发表于 2021-12-11 21:15:41 属地未知 来自:荣耀10 青春版
华为荣耀10青春版升级鸿蒙系统后扬声器没有声音怎么处理?没有升级前一直是正常使用的。升级后打电话突然间就没有声音了。又会莫名其妙恢复,然后又会没有声音。崩溃了,任何功能的外放都没有了,还原回安卓也没有。重新升级也是存在一样的问题。。
产品型号HRY-AL00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称通话管理
应用版本9.0.1.1
系统版本HRY-AL00 2.0.0.210(C00E210R1P3)
评论2
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2021-12-11 21:39 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶一叶知秋 于 2021-12-11 21:42 编辑

亲,关于您反馈的问题,由于您已经尝试过回退和重新升级,扬声器还是外放无声的话,烦请您:
1.检查喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等;清除遮挡。
2.使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3.查看手机是否显示耳机图标,若手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声,您可以:
①.尝试插拔一次耳机;
②.重启手机;
③.查看耳机孔附近有无入液、受潮、进灰等情况,若有前往服务中心进行清理;
④.确认是否使用了非标配一转多充电线或耳机转接线,使用非标配一转多充电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机图标显示异常,建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2021-12-11 21:41 属地未知 来自:浏览器
若以上排查无效或您已经有所尝试,为了避免给您后续使用造成不便,烦请您抽空前往服务中心具体检测一下。
PS:前往服务中心前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APPP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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