催更催更催更！

打游戏断流严重，唉

这个满格信号，突然就卡了

前世小王爷 发表于 2021-12-8 10:47
打游戏断流严重，唉

您好，关于您提出的打游戏断流问题，您是使用移动数据还是WiFi会出现断流的现象呢？如果您是使用移动数据断流，您可以按照以下步骤排查：
1.如果您只是在同一区域打游戏时发生此类现象，建议您观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果您只是某个游戏应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用，请联系对应第三方客服。
3.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有，可能是您使用了VPN上网导致网络状况异常。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4.将APN重置后尝试，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。

荣耀小达人丶壮壮 发表于 2021-12-8 10:25
请问您的手机更新系统多长时间了呢？手机刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行（部分应用需要重 ...

@HONOR740111344 若您尝试以上方法均未能解决您的问题，建议请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

如果您是使用WiFi情况下断流，建议您可以按照以下步骤排查：
5.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
6.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
后续有任何问题，记得及时联系我哦！@前世小王爷

荣耀小达人丶贝儿 发表于 2021-12-8 11:37
如果您是使用WiFi情况下断流，建议您可以按照以下步骤排查：
5.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出 ...

@前世小王爷
很抱歉，给您带来不便了，如果您是使用移动数据断流，上述方法无效的话，建议您按照以下方法排查：
1.如果您只是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况。
2.请确认您是否开启了低电量模式，低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络。这是正常现象，如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式。打开设置，在最上方搜索栏输入低电量模式，点击跳转到设置界面，关闭低电量模式即可。
3.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4.您是否是使用物联网卡、流量卡上网时断时续，由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况，请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接，建议您联系相关运营商。
如果经过以上排查后无法解决您的问题，辛苦您前往附近的荣耀授权服务中心检测。前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

没用

晴空月儿明 发表于 2021-12-8 00:19
我都把5g关了 打电话直接没法用

如果是第二种情况，是因为您的手机支持双卡双待单通，所以当一张卡接打电话时另一张卡不能接打电话和上网哦！

前世小王爷 发表于 2021-12-9 09:06
没用

如果您是使用WiFi的情况下断流，建议您还可以根据此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/其他方案进行排查，前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。