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突然闪一下黑屏是什么原因?

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HONOR2111025515315  LV5  发表于 2021-12-1 20:17:23 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
屏幕突然闪一下黑屏是怎么回事啊?
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型其他
应用名称Android 系统
应用版本11
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.168(C00E166R4P8)
评论2
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-12-1 20:39 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2021-12-6 17:03 编辑

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机si机、系统卡si从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
重启手机即可退出安全模式。
3.如果您误删过系统文件或是安装过非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
温馨提示:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
操作以上升级系统、卸载重装、修复系统、以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-12-2 06:14 属地未知 来自:荣耀V20
是否遮挡了光线传感器所致的熄屏。此问题可进入设置>应用>应用管理>微信>强行停止再看看。
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