荣耀50相机打不开

突然点不开了，锁屏界面打开黑屏，微信支付宝扫一扫也不能用了

你好，重启手机后再看看呢？

换荣耀60

您好，建议您先重启尝试。
如果重启后问题不能解决建议您进入“设置”，搜索“应用管理”，找到“相机”，点击“存储 > 删除数据。
记得及时回复我哦！如果不行的话再给您提供其他方案。

荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-26 21:41
您好，建议您先重启尝试。
如果重启后问题不能解决建议您进入“设置”，搜索“应用管理”，找到“相机”， ...

您好，您还可以尝试以下排查：
1.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
3.进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
4如果仍无法解决，可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测：进入服务 > 我要检测 > 立即检测，根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：建议您操作恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修，提前电话联系门店。

荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-26 21:41
您好，建议您先重启尝试。
如果重启后问题不能解决建议您进入“设置”，搜索“应用管理”，找到“相机”， ...

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