荣耀猎人V700鼠标卡顿问题

荣耀猎人笔记本已经用了快一年了，一直有个头疼的问题
鼠标会经常卡顿，尤其是打开软件（不管什么软件都一样），打开软件的时候鼠标卡顿 失帧，软件打卡需要多久就会卡顿多久，打开个文档鼠标都会卡，电源是接通的 使用的高性能 cpu gpu 内存占用也很低，驱动也都是最新的，重启后一段时间是不卡的可是过一会就变卡顿了。请问这个问题怎么解决？不是鼠标的问题，用触摸板也同样卡顿
视频添加不了 放了视频连接
https://www.bilibili.com/video/BV19F411b7vS

楼主您好，不好意思给您使用带来不便了，请您尝试以下方法进行排查处理，处理步骤：
1.鼠标右键点击win图标【左下角四个格子图标】，选择任务管理器；
2.在进程中，分别点击 CPU 以及内存列表，查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大，并且暂时不需要的应用。使用鼠标右键单击需要结束的应用，在弹出菜单下选择结束任务(E)。
注意：在选择结束任务前，请您注意备份重要数据，以免因清理后台程序，造成数据损失。

如果您的计算机安装了多个如360杀毒、腾讯电脑管家等安全类软件，建议您仅保留一个，因为此类软件间可能存在产品冲突，导致系统出现卡顿。
若您的计算机是在安装了某一软件后出现了运行缓慢、卡顿现象，这可能是因为您安装的软件为恶意软件或计算机感染了病毒。请您卸载该软件，并使用杀毒软件查杀病毒。

另外，建议您经常清理磁盘，清理磁盘步骤如下：

在此电脑中右键点击 C 盘，点击属性窗口常规选项卡下面的磁盘清理。选择要删除的文件，点确定，在弹出信息框中删除文件；对 D，E，F 等盘也可用此方法进行清理。涉及磁盘的相关操作有可能会导致数据丢失，建议您提前备份全盘重要数据后再清理磁盘，以避免出现损失。

检查并优化驱动器：该项操作不需要经常做，一周一次即可。在此电脑中右键点击 C 盘，选择属性 > > 工具选项卡下检查，检查磁盘是否存在错误。如果有，请选择要优化的磁盘，点击优化进行修复。

将 Windows 升级到最新版本：如以上方法均无法解决问题，请您提前备份好数据，然后在开机时长按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态；或携带购机凭证及计算机，前往附近的荣耀授权服务中心进行检修。

注意：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

亲亲您好，如果是鼠标点击任务栏无任何反应，或者卡顿情况，请您尝试以下方法进行处理：
1.如有安装鲁大师、小鸟壁纸、迅读PDF、手机模拟大师，请卸载相关软件（迅读PDF建议直接卸载，安装使用其他同类软件，如Adobe Acrobat）或升级至当前官网最新版本，避免故障再次出现。
2.如有安装两个及以上安全软件或杀毒软件，建议卸载相关软件，只保留一个软件。
3.如卸载以上软件后任务栏或桌面仍然卡顿，可以长按电源键10秒强制关闭计算机，再按电源键正常开机，可解决任务栏卡顿。
4.如没有安装鲁大师、小鸟壁纸、迅读PDF、手机模拟大师，备份数据后，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

• 注：任务栏卡顿打开控制面板的方法：打开任意文件夹，点击路径栏，输入“控制面板”，点Enter键即可打开。
  
  

荣耀小达人丶青青 发表于 2021-11-26 17:52
亲亲您好，如果是鼠标点击任务栏无任何反应，或者卡顿情况，请您尝试以下方法进行处理：
1.如有安装鲁大师 ...

1.电脑没装杀毒软件
2.cpu 内存 磁盘占用很低
3.平常不卡，就是打开软件启动时鼠标卡顿，软件完全加载完卡顿消失
4.已经清理过磁盘 升级过系统 还是这样

HONOR2111267591330 发表于 2021-11-29 11:05
1.电脑没装杀毒软件
2.cpu 内存 磁盘占用很低
3.平常不卡，就是打开软件启动时鼠标卡顿，软件完全加载完 ...

楼主您好，感谢您的提供，如果以上方法都没有效果，并且您已经是最新的驱动，请您备份好笔记本内重要数据，特别是微信QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。