荣耀Magicbook 16插着充电器玩游戏电池掉电，掉帧，拔插充电器后恢复掉帧

我也想知道能不能用135w的充电器，我买的时候好像问过客服了，说好像可以

我也是这个问题，充电玩文明，一直掉电，电源模式也会自动降档，文明玩20分钟不到，就直接卡死。

HONOR2209081553369 发表于 2022-9-8 01:46
我也是这个问题，充电玩文明，一直掉电，电源模式也会自动降档，文明玩20分钟不到，就直接卡死。

层主，您好，非常抱歉给您使用带来不便了，出现这种情况确实非常影响到您的使用的，关于您反馈的计算机连接充电器玩游戏，出现电池掉电，掉帧的情况，拔插充电器后恢复掉帧的情况，是因为为了保证适配器及整机电池的安全，系统后台会实时监测实际的整机功耗，动态调节对电池处于充电或放电状态，您可以尝试以下操作排查一下：
1.建议您将笔记本充满电量至100%再进行游戏。
2.建议您玩游戏时连接电源适配器，并点击桌面右下角电池图标，将“电源模式（已接通电源）”调节至“最佳性能”，以获得更好的性能体验。

希望能协助到您，若您的问题没有改善，您可以随时联系我哟~

我的也是这样，在性能消耗过高的情况下，电池会从充电模式自动断电，过一秒又回到充电模式，在这转换的瞬间电脑巨卡无比，找过线下店了，弄不好。

HONOR2409055892837 发表于 2024-9-5 20:53
我的也是这样，在性能消耗过高的情况下，电池会从充电模式自动断电，过一秒又回到充电模式，在这转换的瞬间 ...

您好，请问您的设备型号是多少呢？辛苦您提供下，为了更好的帮助到您，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@HONOR463536500 您好，很抱歉给您带来不便，您去的售后是否是我们的官方授权服务中心呢？

@HONOR463536500 您好，小南已经收到您反馈的问题了，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，为了更好的沟通以及跟进您的问题，小南已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

你们这笔记本不行就别做了，售后部门不行也撤了吧，效率赶上蜗牛了，真厉害

HONOR463536500 发表于 2024-12-16 14:25
你们这笔记本不行就别做了，售后部门不行也撤了吧，效率赶上蜗牛了，真厉害

@HONOR463536500 您好，您反馈的问题小欣已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！