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相机崩溃无法保存照片

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荣耀粉丝214966096  LV4  发表于 2021-11-12 02:07:16 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
拍照后照片无法保存,相机软件过一会自动崩溃闪退。重启不管用,买回来第二天就开始 相机崩溃无法保存照片 出问题
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本12.1.0.450
系统版本ELZ-AN00 5.0.0.163(C00E161R4P8)
评论5
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-12 08:16 属地未知 来自:PC-VOC
亲您好,如果是拍摄照片后无法在图库上查看到到照片信息,您可以尝试一下下方的方案哦!
1 拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2 打开相机所有文件管理权限
如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置>应用>权限管理>右上角>特殊访问权限>所有文件访问权限>相机>打开授予所有文件的管理权限。(并非所有手机都有此开关)
3 检查照片拍摄时间
点击缩略图查看照片时,优先显示的是拍摄时间最晚的一张照片。如果您曾经更改过系统时间,可能存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况,建议您正确设置系统的日期和时间,以确保拍摄的照片显示正常。设置方法:进入设置,搜索日期和时间,打开自动设置开关。
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-12 08:24 属地未知 来自:浏览器

4 清除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击 > 显示系统进程,在应用列表找到图库和媒体存储,分别点击图库 > 存储 > 删除数据、媒体存储 > 存储 > 删除数据。
重启手机/平板后进入图库查看图片。
温馨提示:a.删除图库/媒体存储的数据不会删除图库中的图片,但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
b.删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-12 08:39 属地未知 来自:浏览器
另外相机软件自动闪退的问题,您也可以通过这些方案尝试一下:

1 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2 检查三方应用权限
如果是三方应用也无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
3 将设备恢复出厂设置
建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试:进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:此操作会删除您手机内部存储空间中的数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您设备的重要数据,以及微信,QQ等第三方应用的重要数据。

评论

以上方法全部没有,论坛里好多人有这个问题,建议抓紧修复更新,不能 拍照太耽误事了  发表于 2021-11-13 12:29  属地未知
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-11-13 15:59 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶奶糖 发表于 2021-11-12 08:39
另外相机软件自动闪退的问题,您也可以通过这些方案尝试一下:

1 清除相机数据

您好~很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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