网络问题

5G4格信号没网络这就跟离谱

您好，对于您网络不可用的情况，这边给您提供一些建议，您可以先进行尝试一下，若仍然不能解决您的问题，您可以随时联系我~
1.如果您的手机欠费，请您先充值话费后尝试联网。
2.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
3.个别应用无法使用移动数据上网
打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4.5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。
5.如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用

亲，您好，您还可以按照以下方式进行排查：
6.如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
7.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

荣耀小达人丶橙子 发表于 2021-11-4 11:54
您好，对于您网络不可用的情况，这边给您提供一些建议，您可以先进行尝试一下，若仍然不能解决您的问题，您 ...

您好，抱歉给您带来不便，若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：到服务中心检测前，都请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。