荣耀V20电量问题

荣耀V20升级鸿蒙系统以后，最近手机的电量到20%的时候，就自动关机了，这是怎么回事？

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楼主，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，出现此情况建议您按照以下方法进行排查：
1.检查是否挤压到电源键导致的手机关机；若手机处于温度过高或过低的环境可能会导致自动关机，建议您尽量保持在理想温度内使用。
2.进入设置搜索定时开关机，检查是否有开启定时开关机功能。
3.同时建议您使用手机管家及时清理手机存储空间。
4.外置存储卡异常可能会导致手机自动关机。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
5.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机，建议您备份好应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

电池出问题了吧，我之前有个手机掉水里了也是一低于20％就关机

我的也是，这两天升级鸿蒙，电量到了20%就刷刷往下掉，几分钟之内就掉完了自动关机了，升级之前好好的

了解，如果上述方法无效，建议您将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery修复系统。
操作方法：请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。


若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
温馨提示：恢复出厂设置、使用eRecovery修复系统、到服务中心检测前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

刷个全量包，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络。