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开始录像会卡顿掉帧

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HONOR2210026697933  LV4  发表于 2021-10-24 11:20:28 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
如题,无论是录像还是电影模式,拍完后,看前几秒会卡顿掉帧
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.156(C00E156R4P7)
评论4
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-10-24 11:45 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-10-24 11:47 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了。我们已在Magic UI 5.0.0.156版本中优化此问题,若您升级至5.0.0.156版本仍然无法解决,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
HONOR2210026697933  LV4  发表于 2021-10-24 13:18 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
就是156版本,麻烦你们自己去测试一下。要不然到了售后他们又会说这是软件的问题,要我等更新
HONOR2210026697933  LV4  发表于 2021-10-24 13:42 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我知道问题所在了,你们的录像系统没问题,但是播放系统有问题!播放相册里录像的时候开头都会卡一下!
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-10-28 12:22 属地未知 来自:浏览器
HONOR828133097 发表于 2021-10-24 13:42
我知道问题所在了,你们的录像系统没问题,但是播放系统有问题!播放相册里录像的时候开头都会卡一下!

您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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