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荣耀magic3感应熄屏怎么关,在试用中老是熄屏

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HONOR2109275601278  LV4  发表于 2021-10-19 16:50:21 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
荣耀magic3感应熄屏怎么关,在使用中手在前置摄影头附近就会熄屏,手移开就恢复亮屏,不知道如何关闭,怎么操作官方大大?
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 5.0.0.156(C00E156R4P7)
评论12
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-10-19 17:21 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-10-19 17:31 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,请问您指的使用过程中,是正在通话中挡住前置摄像头附近熄屏,还是在未通话状态下在桌面或者其他应用界面正常操作挡住前置摄像头附近熄屏呢?熄屏时是否有相关提示,比如锁屏/通话界面弹出提示防误触模式请勿遮挡屏幕顶端可以烦请您详细描述一下吗?
荣耀Magic3的接近光传感器位于屏幕上方挖孔的左半边。防误触模式和通话熄屏功能,都是通过接近光传感器实现的,若传感器识别到有外物遮挡,会导致进入防误触模式或者通话时手机熄屏。

评论

重启手机已解决  发表于 2021-10-22 18:41  属地未知
好的哦,建议您观察使用一段时间,若后续有任何问题可以随时联系我们哈~  发表于 2021-10-22 18:44  属地未知
我的手机多次出现此情况 熄屏不在通话时间 不分软件 微信 王者荣耀 QQ 等等日常使用软件均多次遇到此情况 重启设备后恢复正常 此问题感觉不像是设置 反而有点像设备本身的问题  发表于 2021-12-2 22:05  属地未知
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-10-22 17:37 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶夏 发表于 2021-10-19 17:21
楼主您好,很抱歉给您带来不便了,请问您指的使用过程中,是正在通话中挡住前置摄像头附近熄屏,还是在未通 ...

您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-12-3 16:59 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-12-3 17:00 编辑

@HONOR102664484
您好,很抱歉给您带来不便了。请问您的微信是8.0.16版本吗?是不是在微信语音通话结束后出现的手机处于非通话状态如玩游戏看视频等,遮挡接近光传感器手机屏幕黑屏呢?
如果是的话此为微信(8.0.16版本)自身问题,您可以点击设置>应用管理>微信>强行停止关闭微信尝试是否恢复。

我们已经将该问题反馈给微信,微信将会在8.0.17版本中优化此问题,请您关注版本更新并及时升级。
同时您也可以向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈
HONOR2201221347035  LV3  发表于 2022-2-18 12:35 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的是息屏时间到,就算你在看着屏幕,他也会继续息屏,这不正常吧?脸部注视屏幕不熄屏功能已开
荣耀小达人丶星河 荣耀答答团  发表于 2022-2-18 12:57 属地未知 来自:浏览器
HONOR2201221347035 发表于 2022-2-18 12:35
我的是息屏时间到,就算你在看着屏幕,他也会继续息屏,这不正常吧?脸部注视屏幕不熄屏功能已开

您好,您是否是在暗光环境下注视屏幕不熄屏功能会失效呢?这可能是因为注视识别算法在光照低的情况下精准度会降低,若光照过低,会导致功能失效。建议延长休眠时长,操作方法:进入设置 > 显示和亮度 > 休眠或在设置中搜索休眠,设置对应的休眠时长。
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