荣耀50更新最新版本经常未响应

荣耀50看微视视频看一会会出现未响应

楼主，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您使用的是WLAN网络还是移动数据网络呢？

别管啥网络系统不流畅，经常卡**

HONOR2110078748959 发表于 2021-10-19 13:01
别管啥网络系统不流畅，经常卡**

如果是移动数据网络，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁性保护壳或支架吸盘，建议取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，影响上网速度。
2.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。如果是使用物联网卡/流量卡出现上网慢，建议更换普通的卡后重试。
3.如手机状态栏上有显示钥匙形状的图标，您可以进入设置搜索VPN并点击进入，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4.如果副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡后尝试。
5.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，建议您重启手机后尝试。
6.对比周围使用相同运营商SIM卡的手机，如果都是该情况，可能是当地网络质量较差导致，建议前往其他区域观察。
7.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
8.进入设置搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

HONOR2110078748959 发表于 2021-10-19 13:01
别管啥网络系统不流畅，经常卡**

如果是WiFi网络，您可以参照上述方案的第1、8条，并按照以下方法进行排查：
1.建议您移动至路由器信号覆盖较强的区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
2.检查手机是否有同时使用蓝牙功能，如有使用，建议 您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者连接5G WLAN查看网速是否正常。
3.重启路由器，将路由器升级到最新版本尝试。建议您设置静态IP连接。
4.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

HONOR2110078748959 发表于 2021-10-19 13:01
别管啥网络系统不流畅，经常卡**

若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2110078748959 发表于 2021-10-19 13:01
别管啥网络系统不流畅，经常卡**

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。