荣耀50

荣耀50，微信打电话时右上角老出现花屏

说起这个屏幕，我感觉确实有问题，黑色和灰色都显示不好。无论拍照还是看视频的时候，出现那种非常暗的视频时，会有马赛克

有时候还黑屏

没太注意

永不放弃9000 发表于 2021-10-16 00:34
说起这个屏幕，我感觉确实有问题，黑色和灰色都显示不好。无论拍照还是看视频的时候，出现那种非常暗的视频 ...

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，出现此情况建议您可以按照以下场景排查：
1、请您尝试浏览高清图片或视频
如果您在浏览高清图片或视频时，屏幕显示正常，没有出现显示模糊、不清晰的情况，说明您的手机显示没有问题，请您放心使用。
2、请您确认是否在某个应用时界面显示不清晰。如果是的话，请您按照以下方法排查：
在设置中搜索屏幕分辨率，关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊/不清晰的应用，检查模糊/不清晰问题是否消失。
3、请您尝试调高屏幕亮度
较强烈的太阳光下手机屏幕显示暗，存在不清晰的现象，请您尝试调高屏幕亮度。
4、请您重启手机后尝试
请尝试重启手机，排查是否因为手机软件异常导致屏幕暂时性显示异常。


如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议您携带设备及购机凭证前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

永不放弃9000 发表于 2021-10-16 00:34
说起这个屏幕，我感觉确实有问题，黑色和灰色都显示不好。无论拍照还是看视频的时候，出现那种非常暗的视频 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。