荣耀magic3pro发现的几个屏幕显示问题及反馈结果

问题1：
状态栏显示效果和屏幕其他区域不一致，暗光，强光环境都存在问题，暗光环境特别明显，也可以明显看见上半部分屏幕发绿（图片1）；

问题2：
在（显示和亮度）设置中的（色彩调节与色温）选项中，选择（鲜艳）模式，指纹识别效果是这样的（图片2）；

如果（显示和亮度）设置中的（色彩调节与色温）选项选择为（标准）模式，指纹识别效果是这样的（图片3）；并且这个时候，在看视频的时候，如果视频左右有黑边，那么，屏幕同样的位置也会出现同样的问题；

反馈过程：
最开始，是在线上的文字反馈，得到的回复一直是向上反馈，后来，去了服务点一趟（购买一周内），在服务点开启维修模式之后手机的问题2消失了，我并没有强制要求进行专业检测（也是我最SB的地方），就带着手机走了；
后来，我继续线上反馈问题，开始打电话联系，电话内容大致是这样；
——我问：我反馈的屏幕显示问题，你们那边看到了吗；
——服务人员答：是这样的……这是OLED屏幕的正常现象，并不影响使用呢；
在这样反复了几次以后，
——我问：屏幕的显示偏色问题，我可以克服，但是状态栏的现实问题，我在实体店看了，并不是每一台magic3pro都存在，如果是屏幕本身的问题，为什么有的显示正常？
——服务人员答：不好意思呢，这边回答不了您呢，我们的产品经过质检，放心使用呢……
——我问：有没有程序，可以让我联系到技术人员，我直接和他反馈。
——服务人员答：这边将您的诉求向上反馈呢，……
这个过程当中，我发现了设置选项会导致指纹识别闪屏的那个问题，继续反馈，并且多次提交log文件，将问题图片和视频发送到指定邮箱了；

国庆结束一周，我接到了电话，
——我问：我反馈的问题，你那边收到了吗，你是对接人员，还是技术人员？
——服务人员答：我是技术人员，我们这边做了检测，调取了log，并没有发现您反馈的问题呢，但是，您提交的材料确实反应了问题，但是这边确实无法为您解决呢。
——我问：同样的问题，我反馈了一个月，并且荣耀俱乐部也有人反映类似的问题，你们一点反馈都没有吗，我这边发现系统设置和闪屏问题直接相关而且百分之百复现，你告诉我没发现问题？
——服务人员答：这边确实看到您是第一个反馈这个问题的……（又是一切正常，叫我使用的那套说辞）
——我问：已经有人出现了类似的问题，难道非要我走12315或者起诉，你们才会解决问题吗？
——服务人员答：那我继续反馈，24小时给您答复；
……
高级客户经理来了电话：
——我问：问题能不能解决？
——服务人员答：一切正常，我们的产品严格检测过，您放心使用……（踢皮球的套话）；
——我问：你们检测过吗，结果到底是什么？
——服务人员答：我们这边真机检测确实没有发现问题呢，您放心使用；
——我问：你们真机检测没有问题，能代表我手机的问题不存在吗，你们要的材料，我已经全部提交，一个月的时间，你告诉我没有问题，让我正常使用，为什么线下的那么多机器都没有我这个问题，我发现了屏幕显示和系统设置存在这样的问题，你们这样搪塞我，你告诉我，是不是所有的magic3pro都有我这个问题？
——服务人员答：不清楚呢？
——我问：解决方案呢？
——服务人员答：这边只能说让您继续使用呢？
——我问：你的权限可以给我什么方案？
——服务人员答：这边您放心使用呢。
——我问：所以，一问三不知？
——服务人员笑了，我也不知道是在笑我傻，还是在笑什么

最后，我用了视频维修服务，说会反馈，叫我等。

这就是，这段时间以来的关于magic3pro手机这些事情，反馈记录我都有留着，电话也有录音，录音就不放了，里面有和我电话号码、身份信息的确认，也不能剪，到时候，有人说我断章取义，我会把录音截图贴出来（图片4）；情况我是如实说的，官方那边自己也有记录，我上述说的所有，他们清楚的很；

想买这个手机的，仔细看看，再决定；已经买了的，还在15天内的，该换就换，该退货就退货，花的是你们自己的钱，硬气一点；
这就是荣耀的产品；
这就是荣耀的服务，隔壁HW反馈问题，只要确实存在，且稳定复现，还有礼物送，我这边只想要一个合理的回复，找到问题，解决问题，打了一个月的太极，从用OLED屏幕材料搪塞我，发现搪塞不了之后，直接叫我接着用；
或许，真的是我的问题，我不懂感恩
有人出现和我一样的屏幕问题吗？

这是图片

反馈的时候还说了是面部识别的传感器的光，所以这四张图片是关闭了面部识别拍的

楼主是个在意细节的人，我只感觉到低亮度状态栏有色差，以为烧屏拉高亮度又消失了

幼儿园小孩 发表于 2021-10-13 17:20
楼主是个在意细节的人，我只感觉到低亮度状态栏有色差，以为烧屏拉高亮度又消失了

我的是强光暗光都有，只是暗光拍照清楚，请问您手机有出现的第二个问题吗

摄像头附近确实存在该现象

最喜喝兽奶 发表于 2021-10-13 17:27
摄像头附近确实存在该现象

您有反馈过问题吗

huafans01243908400 发表于 2021-10-13 17:23
我的是强光暗光都有，只是暗光拍照清楚，请问您手机有出现的第二个问题吗

麻烦您了

我的没有发现这个情况

微飘的风铃 发表于 2021-10-13 17:35
我的没有发现这个情况

这是好消息啊