荣耀公司篡改客户后台保修数据，意图遮盖授权专卖店出售激活二手机事实

林驳蓝 发表于 2021-10-6 16:42
手机电子三包凭证，在手机首次联网后，3-7天内更新预估保修日期，如你对保修期起止日期有异议，可以提供购 ...

这不仅仅是对保修期起止日期有异议，而是对荣耀的做法有异议。凭什么7999卖给我的所谓的新机是被激活过的？被激活的机子不就是二手机吗？这个简单的道理，请问手机行当里谁不知道？你们荣耀公司居然装逼，客服给我的答复是他们认为没有问题，之前9月18日的保修起始日期没有问题、碎屏险晚于保修起始日期16天没有问题、电子三包凭证同时出现保修生效时间2021/9/18生效日期2021/10/5也没有问题、未经客户许可篡改电子保修凭证内的日期参数也没有问题...如果荣耀的授权专卖店和某多多或者某宝一样，卖那些二手翻新机，请荣耀勇敢的说出来！并且已经卖给我的手机，后台已经生成的保修期数据，荣耀凭什么擅自更改、随意变更？有机主的许可吗？就算荣耀公司内部有规定，白纸黑字的东西拿出来给大家看看啊！什么都没有，肆意妄为，篡改客户后台数据，这就是荣耀公司的所作所为！

荣耀客服人员、荣耀高级客服人员在电话里都明确标识，荣耀手机的初试保修起始日期是出厂预估时间是出厂日期+90天，我的手机序列号显示的1817，说明是2021年8月17日，按照他们的说法，应该是8月17日+3个月，起码是11月17或者18日。
但我拿到手机时，一直到10月6日上午，电子三包凭证显示的保修生效日期都是2021年9月18日。
荣耀公司客服的人员都不能自圆其说，只是反复的强调，荣耀公司不会为了这一台机子篡改客户数据，荣耀公司的专卖店不会卖二手手机。可是我眼见的事实是我买到的手机显示的官方保修生效日期是2021年9月18日，什么叫生效日期？过了两天，在我打了五六个投诉电话后，先是在我的电子保单里保修生效日期2021年9月18日的下一行增加了生效日期2021年10月5日，然后干脆把原来的2021年9月18日给删除了。请问我的后台数据，荣耀公司有什么权利篡改删除？事实摆在面前，荣耀公司及其客服人员还拒不承认，还有没有点职业道德底线？要脸不？还有眼睛吗？

昨天中午荣耀公司的高级客服人员给我打电话，上来就问我都向哪里投诉了，投诉电话是多少，投诉的工单号是多少，俨然一副打算继续毁尸灭迹的姿态，荣耀公司一副黑社会恶势力的嘴脸，根本没有想给客户解决问题，而是一再的掩盖事实，企图将他们把二手机作为新机售卖的欺诈消费者行为进行到底！