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为什么我的magic3没有通话记录

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荣耀粉丝214305500  LV2  发表于 2021-9-23 11:07:08 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
我昨天刚买的手机不知道为什么就是不显示通话记录?拨打电话后记录里一片空白
评论6
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-23 11:19 属地未知 来自:浏览器

亲您好,建议您按照以下方法排查:
1.请检查是否开启了隐私空间。主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间 > 隐私空间至主空间 > 联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
4.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。建议您进入拨号/电话,点击右上角三个点> 设置 > 通话记录合并 > 按时间,即可显示所有通话记录。

评论

谢谢  发表于 2021-9-27 08:18  属地未知
  发表于 2021-9-27 17:35  属地未知
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-23 11:19 属地未知 来自:浏览器

5.可能是三方应用删除了您的通话记录:
①进入设置,搜索权限管理 > 右上角三个点> 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
②进入设置,搜索权限管理 > 权限 ,找到通话记录 > 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
6.请您清除联系人数据操作尝试,进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 > 删除数据(清除联系人数据不会删除联系人)。
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-9-23 11:42 属地未知 来自:荣耀V20
是否开启了隐私空间,联系人导入了隐私空间内。可进入隐私空间内,看看是否存在通话记录。然后再移除隐私空间联系人。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-10-3 13:22 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶柒柒 发表于 2021-9-23 11:19
5.可能是三方应用删除了您的通话记录:
①进入设置,搜索权限管理 > 右上角三个点> 权限访问记录 ,检查这 ...

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