自动备份不能使用

突然发现自动备份不能用，会提示模块出现异常，我勾选的是3天备份一次，晚上自动备份，但不行，
之前有过22天一直没备份  找客服问过，需要重新登陆，还是不行，然后我把里面的备份选项一个一个勾掉一个一个备份的

＠下客服

今天刚备份，没问题

试试账号退出重登

亲，很抱歉给您带来不便了，为确保备份成功，在使用云备份功能时，设备需保持开机并接入电源，保持锁定屏幕、灭屏，并连接WLAN。备份过程中，请不要退出备份界面，不要使用其他应用程序，否则可能备份失败。
若依然备份失败，为了更好地跟进您的问题，还请您私信提供下您的联系方式，我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

荣耀小达人丶一叶知秋 发表于 2021-9-22 14:14
亲，很抱歉给您带来不便了，为确保备份成功，在使用云备份功能时，设备需保持开机并接入电源，保持锁定屏幕 ...

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