荣耀客服打来电话，解释magic3底部麦克风问题

我之前发帖说底部麦克风发微信语音听起来像信号不好，断断续续，有杂音，人声很小。

客服给的解释是，magic3在设计的时候打破了以往的使用习惯，发微信语音不用对着下面麦克风说话，离屏幕远一点，让上面的麦克风收声效果更好。

然后我问那我日常通话或者拍视频哪个麦克风收声效果好。回答，根据不同场景设计了不同的收声方式。

我不理解，但大为震撼

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更新一下，刚才接了一个微信语音电话，用正常的听电话方式，手机贴着耳朵自然要用底部麦克风收声，结果对方说听不清。换成了顶部麦克风对方瞬间听清了，但代价是我必须打开外放才能听见对方。那如果是不适合外放的情况呢？荣耀工程师对麦克风的收声规则是不是应该改一下？

荣耀现在的工程师，技术水平咱们不好妄加评价。
但就我沟通的两次来看，他们对客户出口这块儿，目前人才吃紧，素质严重拉低了品牌形象。表述能力是常规印象中理科生的样子。也没有客服沟通技巧的培训的影子。
但是毕竟刚独立出来，需要给荣耀一个自我调整的时间。
每当我发现手机问题的时候，我都会提醒自己：要想想当年自己选择p8那个时候的情形。p8不足或者问题都是很多的，但是正是从p8开始，华为手机开启了技术革新~解放生产力的所有尝试，并且大放光芒。我也有幸成为见证华为手机技术飞跃的一批人。
我相信，现在的magic3系列也是一样，会是荣耀独立后一个里程碑的作品。我们会体验到更多不平凡的技术带给我们的震撼！

以前没发现，昨天才发现这样的问题，不光微信，电话也是这样，人家听不见，打开扬声器才行，不知是不是升级系统后的问题

旗舰机型 发表于 2023-2-8 07:18
以前没发现，昨天才发现这样的问题，不光微信，电话也是这样，人家听不见，打开扬声器才行，不知是不是升级 ...

层主您好，感谢您的反馈，关于您反馈的荣耀 Magic3电话、微信通话对方听不见，开扬声器才能听清的问题，请问手机更新到什么系统版本了呢？
请您先检查手机麦克风（手机底部、顶部、摄像头下方3个）有没有被遮挡或堵塞，如果声孔有脏污堵塞的情况，请使用较软的毛刷蘸取酒精清洁后尝试。
同时，请您查看手机信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，建议您移动到信号较好的地点尝试。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题，您可以随时联系我哦~

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2023-2-8 16:36
层主您好，感谢您的反馈，关于您反馈的荣耀 Magic3电话、微信通话对方听不见，开扬声器才能听清的问题， ...

@旗舰机型 了解了，感谢您的回复，请您再进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置，还原手机的所有设置尝试。

【提示】：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设置指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。

如果仍然无法解决，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。