系统不更新了，一直停留在3.1.0

开启自动更新了么

您好，很抱歉给您带来不便，请问您之前是否有root过手机呢？若是非官方或ROOT过手机，建议前往附近的服务中心将系统恢复回官方系统后重新尝试。若没有做过此类操作，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果之前下载过更新包一直没有安装，建议您进入设置>应用>应用管理>右上角三个点>更多>显示系统进程>软件更新>存储>删除数据（该操作会清除已下载或正在下载的软件安装包）。
2.如果手机系统长时间未更新，会导致当前系统版本过低接收不到新版本OTA推送。建议您通过手机助手升级；或者到附近的服务中心升级。
温馨提示：系统恢复、升级系统、到服务中心前都请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-9-19 12:02
您好，很抱歉给您带来不便，请问您之前是否有root过手机呢？若是非官方或ROOT过手机，建议前往附近的服务中 ...

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