荣耀售后还有没有人管

荣耀粉丝214113819 · 发表于 2021-9-13 16:35:02

本人荣耀老用户，从6plus开始V9到magic2及现在手上的magic3至臻版可以说是忠实用户了。一直以来用的都很顺心，自从magic3上市以来第一时间从各种渠道找货源，逛遍半个北京市终于在顺义区找到了现货magic3至臻版，本来是挺开心的一件事结果自从这个手机入手以来就出现了卡顿，加载慢接收不到信息等问题，看腾讯视频还偶尔会无缘无故重启，跟客服反应后建议我到售后检测，检测完确实有问题给出了检测报告，之后由于售后没有现货打车来回两百多换了个新手机。换了新手机后还是会偶尔出现看腾讯视频重启的问题，一直跟客服反应就是让我等再出现问题再来跟我处理，约定好下次出现问题第一时间反应给客服，上个星期五晚上11：40左右出现重启致电售后热线得到回复是会把问题反应上去，结果今天星期一没看腾讯视频还是重启，再次致电得到回复还是老样子。继续等，你们售后是没人管了吗？能不能有个解决问题的态度？一拖再拖就是为了拖过免费更换的期限？这就是新荣耀的态度？

布纳斯达克 · 发表于 2021-9-13 16:35

直接去线下吧，我镜头进灰给他看，直接申请换货

荣耀粉丝213695909 · 发表于 2021-9-13 16:36

去售后啊

Harmony雨幕 · 发表于 2021-9-13 16:37

更新版本试试

Harmony雨幕 · 发表于 2021-9-13 16:38

我之前也是无响应重退，版本迭代后，没那些问题了

陈十一啊 · 发表于 2021-9-13 16:38

你是不是用了动态壁纸更换了主题？动态会动的那个？主题里买的？

荣耀粉丝212485649 · 发表于 2021-9-13 17:21

直接去售后，他们会帮你换新的

浮梦为空 · 发表于 2021-9-13 17:44

售后感觉挺好的啊，刚拿来我论坛反应了信号问题，然后就要我留电话号，然后下午就有深圳那边的打电话过了了解，抓日志，确认属实后，直接给我发了个新的换机（我没备用机，所以直接先发），然后换了信号还是有问题，说明不是单个手机的问题，然后还派人来实地检测

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