荣耀30pro玩qq小游戏闪退

荣耀30pro，鸿蒙系统，玩的qq小游戏贪吃蛇，正玩呢，突然闪退了，壁纸也变黑了，但app图标还在，卡住了，为啥捏？

不知道哦，重启手机试试或者换个主题

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，玩游戏闪退，您按照以下步骤排查一下：
1.后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2.可能是网络信号弱，导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况，请切换到网速正常的网络，重新进入游戏。
3.建议您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本，非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容，可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
4.请您清除荣耀游戏中心缓存重新登录尝试，建议您进入设置，搜索应用管理，找到荣耀游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试，单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失。
5.建议您重启手机，重新进入应用尝试，重启能有效的清理手机缓存。

若按照以上步骤排查后问题还是存在，建议前往官方服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

亲，是桌面的壁纸变了吗？您尝试重启一下手机，观察是否有恢复正常呢？

荣耀小达人丶秋 发表于 2021-9-11 15:46
亲，是桌面的壁纸变了吗？您尝试重启一下手机，观察是否有恢复正常呢？

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。