荣耀Magic3 pro线下实体店购买的机，不让购买碎屏服务

8月21日晚线下实体店购买新机荣耀Magic3 pro  ，没有在购机时随机购买碎屏服务（线下实体店是转别个店的手机）买不了，问了荣耀客服回复：碎屏增值服务只有电商平台上才可以购买。
想问，线下实体店购买的荣耀Magic pro就不是荣耀的手机吗？再说，我在8月12日荣耀新机预订时交了定金的，且在8月20日中午前就把尾款交完，到8月21日晚系统提示还没有出库，提示在7天内发出，没有一个准确的发货时间，且荣耀为了满足别个电商平台，把自己荣耀商城的用户当傻子，难道我在荣耀商城全额按要求交尾款都没有货发？
如果荣耀商城能及时发货，我会退订单吗？会高价去实体店买吗？
为什么不让购买碎屏增值服务？

图片补充

我是觉得没必要买，毕竟毕竟抗摔，就没关注碎屏险的这些问题

我是在荣耀体验店买的。店员忽悠我让我买第三方的碎屏。我说我就买官方的，他说官方的他们这里买不了。我就网上问客服，证实了我买的这家店就是荣耀授权的体验店，能卖手机竟然没法带碎屏保！

我屏幕划花了，也不知道碰到啥了

哦好厉害啊 发表于 2021-9-9 17:42
我屏幕划花了，也不知道碰到啥了

不是有膜么

我和你一样，当时没买碎屏险，跑赵明微博发应这问题，荣耀售后电话过来说只能在买手机的时候一起购买碎屏险，当时我就说了那客服，不能解决问题还给我电话干嘛。隔天，我又到微博吐槽了

我在淘宝荣耀旗舰店买的，也是不支持购买碎屏险