30Pro指纹录入

30Pro录入指纹，没有任何反应，咋搞呀。本来是前面指纹解锁特不灵敏，后面删除，然后就录不上了

亲您好，请您不要着急，您尝试按以下方法排查：
1.如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，导致录入失败，建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
3.指纹录入过程中，如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败，建议您重新录入，并及时将指纹录入完整。
温馨提示：中途退出录入界面或录入超时后需要重新输入密码进行录入，这样可以避免您的手机在未锁屏的状况下被其他人录入指纹，从而保护您的手机使用安全。
4.请尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积。录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致录入失败或解锁成功率低。

5.请尽量避免在充电时录入指纹。
6.您的手机是屏内指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的官方授权服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询：可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-9-9 15:14
5.请尽量避免在充电时录入指纹。
6.您的手机是屏内指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。