有点失望！对荣耀失望！

才用了两个多月手机里面的APP出现无响应！我该怎么办呢？你们有没有呢？

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有时候可能是APP的问题

在应用管理中找到异常应用，清理下它的缓存文件

亲您好，很抱歉给您带来不便了，具体是什么APP有出现呢？建议您按照以下方法排查：
1.进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到该应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本，并检查手机系统版本，建议升级至最新版本。
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用异常。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
5.您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
温馨提示：以上4,5点会导致应用数据被删除，操作前建议备份应用数据。升级系统版本前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀小达人丶柒柒 发表于 2021-9-8 20:04
亲您好，很抱歉给您带来不便了，具体是什么APP有出现呢？建议您按照以下方法排查：
1.进入手机设置，搜索 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

这款手机谁买谁倒霉，**的荣耀赶紧倒闭

HONOR2109074412221 发表于 2021-9-7 23:16
有时候可能是APP的问题

”您好，很抱歉给您带来不便，应用出现闪退可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因导致。您可以按照以下方法进行排查：
1.进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止；再点击该界面中存储>删除数据（删除数据请您提前备份好应用数据）。
2.进入应用市场和设置，检查应用和系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。
3.进入设置搜索权限管理，找到应用，打开相关权限。
4.在桌面上长按应用图标，点击卸载（卸载前请备份好应用数据），然后在应用市场重新下载安装使用。
5.进入手机管家>一键优化和空间清理，保证手机空间充足。同时建议您2-3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
6.进入设置搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
7.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。”