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信号问题真该结决下了

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荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-8 15:47 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶七月 于 2021-9-8 15:52 编辑

您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.请确保手机 4G/5G信号正常。
2.建议观察周围同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3.如果只有使用个别应用出现网络频繁加载超时,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
4.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5.如果使用的是物联网卡、流量卡出现加载超时,建议更换普通的卡后重试。同时建议关闭低电量模式。
6.进入设置搜索VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
7.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
8.进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示进行操作(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。
若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

就是手机的问题,我手里又不是只有这一台手机  发表于 2021-9-8 16:11  属地未知
亲,如果经过上述排查依旧没能解决,建议您备份好重要数据,前往附近的服务中心进行检测。  发表于 2021-9-8 16:14  属地未知
这哪是个体问题,你看看论坛多少人反映信号问题了,分明就是你们优化的事  发表于 2021-9-8 16:18  属地未知
荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-8 16:08 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您的使用带来不便了,您可参考下11楼方案进行排查下,看是否解决。
荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-8 16:08 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您的使用带来不便了,您可参考下11楼方案进行排查下,看是否解决。

荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-8 16:09 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您的使用带来不便了,您可参考下11楼方案进行排查下,看是否解决。

荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-8 16:09 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您的使用带来不便了,您可参考下11楼方案进行排查下,看是否解决。
荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-8 16:09 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您的使用带来不便了,您可参考下11楼方案进行排查下,看是否解决。
荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-8 16:12 属地未知 来自:浏览器
wuge20120829 发表于 2021-9-6 22:44
微信朋友圈视频有时需要缓冲一直转圈

亲您好,很抱歉给您的使用带来不便了,你若只是使用微信朋友圈视频加载超时的话,建议:
您可以退出观看后重新进入尝试播放视频。同时我们已将该问题反馈给微信,请您耐心等待应用版本更新并及时升级,同时可以向微信反馈:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。感谢您对荣耀的支持与关注!
荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-8 16:12 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您的使用带来不便了,您可参考下11楼方案进行排查下,看是否解决。
荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-9 15:56 属地未知 来自:浏览器

楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
荣耀粉丝213868546  LV3  发表于 2021-9-9 15:59 属地未知 来自:浏览器

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