荣耀50信号问题

用4G打游戏稍微稳一点，一开5G就卡得要**

亲，您好，很抱歉给您带来不便，如果是5G网络不稳定，您可以按照以下方法进行排查：
1、请确认手机卡已开通5G套餐
请联系运营商确认是否已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，不同的套餐网络速度会不一样，请联系运营商确认当前套餐的网速。
2、请确认手机是否激活5G
进入设置搜索并进入状态消息页面，点击网络，若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G
3、建议您在其他地点或使用不同APP尝试
上网速率受限于当前网络环境，包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
4、如果您使用的Speedtest测速软件，显示测速低
如果是用的Speedtest测速软件。请检查Speedtest设置 > 单位是否为Mbps，1MB/s=8Mbps，一般默认测速单位为Mbps;
另外，不同服务器对测速也存在差异，可手动选择其他测速服务器尝试。

荣耀小达人丶瀧沐 发表于 2021-9-10 15:11
亲，您好，很抱歉给您带来不便，如果是5G网络不稳定，您可以按照以下方法进行排查：
1、请确认手机卡已开通 ...

建议您按以上步骤进行操作，如果还是无法解决，烦请继续按以下方案操作哦
1、建议您在不同时段或不同位置再次进行测速
测速与实时的网络情况、服务器等关系很大，会有较大的波动，请在不同时间段以及不同位置多次尝试。
2、建议您重启后尝试
如果5G信号强度很好仍然上网慢，测速低，建议您重启手机后再尝试。
如果重启手机后仍然上网慢，由于目前5G处于运营初期阶段，运营商的部分网络还在完善建设中，会有网络配置异常或者兼容性问题，从而导致手机上网速度慢，您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。
温馨提醒：若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。