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无线有点卡,甚至电信4g网都卡

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求指教的小白  LV8  发表于 2021-9-2 09:57:08 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
如题。
评论15
荣耀粉丝213621046  LV6  发表于 2021-9-2 09:58 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的电信也卡,移动就不卡

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一会儿我也试试移动的卡不卡  发表于 2021-9-2 11:07  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-2 10:15 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,手机出现网络卡顿的情况,您按照以下步骤排查一下:
移动数据上网慢:
①.重启手机或者开关飞行模式。
②.对比周围同运营商手机,看是否出现类似情况,变更所处地点尝试。
③.若您使用的是物联网卡/流量卡,由于签约信息的差异,可能会出现此情况,建议更换普通卡尝试。
④.打开设置--搜索APN--点击接入点名称 (APN)----再次点击接入点名称 (APN--点击右上角三个小点--重置为默认设置,若还是异常,在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
WiFi上网慢:
①.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试。
②.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
③.参考上述第四点还原网络设置方案。
ylkxc  LV10  发表于 2021-9-2 10:21 属地未知 来自:浏览器
看看

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沙发  发表于 2021-9-2 11:07  属地未知
HONOR2602026871315  LV9  发表于 2021-9-2 11:05 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我的电信也卡

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我试试移动卡不卡  发表于 2021-9-2 11:07  属地未知
泡沫sir  LV5  发表于 2021-9-2 12:49 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我的电信也卡,很多地方没有5g,明明电信app搜索已经覆盖了5g。深圳的5g覆盖率很广的

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5g有时候没有啊  发表于 2021-9-2 13:50  属地未知
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-9-2 14:42 属地未知 来自:浏览器
泡沫sir 发表于 2021-9-2 12:49
我的电信也卡,很多地方没有5g,明明电信app搜索已经覆盖了5g。深圳的5g覆盖率很广的

您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。关于没有5G的问题建议您尝试以下方案:
1. 若您是主卡无5G图标:
① 可能是未开启SA功能导致,若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖,则不显示5G。您可以点击设置>关于手机>连续快速点击版本号7次,直到出现提醒“ 您正处于开发者模式!”,返回后点击系统和更新>开发人员选项>5G网络模式选择>SA+NSA模式。手动打开SA确认是否可以显示5G。
② 点击设置>移动网络>移动数据>启用5G
③ 开通5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。
④ 点击设置在最上方搜索设置项中搜索5G 省电模式并点击进入关闭5G 省电模式(如果没有该选项,则暂不支持此功能)
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-9-2 14:43 属地未知 来自:浏览器
泡沫sir 发表于 2021-9-2 12:49
我的电信也卡,很多地方没有5g,明明电信app搜索已经覆盖了5g。深圳的5g覆盖率很广的


⑤ 将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议点击设置>系统和更新>重置>还原网络设置。
⑥ 重启手机或开关飞行模式尝试。

2. 若您是副卡无5G图标:
① 点击设置>移动网络>移动数据>高级>打开双卡5G
副卡不支持SA,若所在网络无NSA网络覆盖,副卡不会显示5G。副卡SA功能后续会通过OTA升级支持。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
系统升级有数据丢失的风险,建议您升级前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-9-2 14:45 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-9-2 14:47 编辑
泡沫sir 发表于 2021-9-2 12:49
我的电信也卡,很多地方没有5g,明明电信app搜索已经覆盖了5g。深圳的5g覆盖率很广的

关于移动数据上网慢:
①重启手机或者开关飞行模式。
②对比周围同运营商手机,看是否出现类似情况,变更所处地点尝试。
③若您使用的是物联网卡/流量卡,由于签约信息的差异,可能会出现此情况,建议更换普通卡尝试。
④点击设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>点击右上角三个点>重置为默认设置,若还是异常,请点击设置>系统和更新>重置>还原网络设置

温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-9-2 16:10 属地未知 来自:浏览器
泡沫sir 发表于 2021-9-2 12:49
我的电信也卡,很多地方没有5g,明明电信app搜索已经覆盖了5g。深圳的5g覆盖率很广的

若以上方案无效,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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