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荣耀粉丝213861111  LV3  发表于 2021-9-1 21:25:39 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
荣耀50se更新了系统4.2.0.162(C00E162R2P6)版本,为什么打开应用程序就**
产品型号JLH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本JLH-AN00 4.2.0.162(C00E162R2P6)
评论7
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-2 10:01 属地未知 来自:浏览器

亲您好,您是打开应用会出现闪退的情况吗?若是此情况建议您按照以下方法尝试:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
5.您可以卸载重装应用使用:在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
温馨提示:以上4,5点会导致应用数据被删除,操作前建议备份应用数据。
荣耀粉丝213861111  LV3  发表于 2021-9-2 21:02 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
更新了系统以后,打开所有的应用程序都会卡**
荣耀粉丝213861111  LV3  发表于 2021-9-2 21:45 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
能退回原来版本吗?更新了新的版本以后手都不能正常使用了,一天不知道卡**
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-3 14:43 属地未知 来自:浏览器

亲,回退版本仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,操作是比较复杂,也不建议您进行回退版本。若是应用出现闪退,可按照以上方法尝试,如果无效,方便可尝试将手机恢复出厂设置。若是手机出现ka si情况,您再按照以下方法排查:
1.是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

温馨提示:手机恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝213861111  LV3  发表于 2021-9-3 23:21 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
从来没有边充电边玩手机的情况,也没有同时使用多个没应用程序,为了回你这条信息已经重启三次手机了,请理解…
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-4 14:59 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109014587987 发表于 2021-9-3 23:21
从来没有边充电边玩手机的情况,也没有同时使用多个没应用程序,为了回你这条信息已经重启三次手机了,请理 ...

亲,如果并非以上情况或按照上述方法尝试后仍无法解决,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-8 15:59 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶柒柒 发表于 2021-9-4 14:59
亲,如果并非以上情况或按照上述方法尝试后仍无法解决,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

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