微信小程序不适配？

手机这两天刚到，然后因为疫情，公司进来要扫码（微警小程序）才能进来，然后从昨天开始我扫码就一直转圈，到最后说没网，但是网络都是好好的，我退出这个小程序照样正常看视频，说明不是网络问题，而且其他同事一扫就出来了，有点怀疑是这个手机问题。