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移动数据经常断网

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王炸4个尖  LV4  发表于 2021-8-30 18:49:48 属地未知 来自:荣耀50 5G
如题,移动数据经常性断网,显示信号满格,就是连不上,显示无网络,更新了系统就经常出现这个问题了
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.155(C00E153R2P9)
评论8
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-8-30 19:22 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,建议您尝试以下方案:
1.请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
2.请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
3.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
4.如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN,VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN,找到并进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-8-30 19:22 属地未知 来自:浏览器

5.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
6.5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
7.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
8.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)

评论

你说过的都试过了,不是基站问题,在楼下上网,别人都可以,只有荣耀50不行,而且以前都没问题,升级最新系统后出的问题  发表于 2021-8-30 21:29  属地未知
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-8-31 20:14 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不便了,如果您使用的是普通SIM卡,并未使用国际漫游,建议您前往附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 到店服务。

评论

目前还发现了个问题,把5G关闭后,手机发热很厉害  发表于 2021-9-1 13:41  属地未知
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-9-1 20:14 属地未知 来自:浏览器
亲,关于发热的问题,系统刚刚升级完成,会有一系列后台优化动作,会增加一些功耗引起发热,建议您:
1.充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成(如果频繁使用设备,需要的时间会更长)。
2.关闭多余的后台应用。
3.根据实际使用需求,进入设置搜索开启智能分辨率、亮度自动调节等开关。
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-9-1 20:15 属地未知 来自:浏览器
同时,关于您上面网络问题,若没有解决,建议您还是参考地板,前往服务中心检测下,避免影响您后续使用。
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-9-3 22:32 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶墨染 发表于 2021-9-1 20:15
同时,关于您上面网络问题,若没有解决,建议您还是参考地板,前往服务中心检测下,避免影响您后续使用。

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