为什么“我的荣耀”打不开？

我的手机是至臻版，第一次进去后根据提示升级了，之后就再也无法进去了，点击App后无反应

可进入设置＞应用＞应用管理＞我的荣耀＞存储＞删除数据。或我的荣耀，点击右上角三点，卸载更新再看看。

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问只有这一个应用出现此情况吗？您按照以下步骤排查一下：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到该应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，如果应用不是最新版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.如果手机禁止了某些权限可能会导致应用打不开。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
5.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现打不开的现象，建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
注：删除数据前请提前备份好应用中重要数据。

以上操作都做了，内存充足，重启过手机，还是启动失败，到哪里可以修？荣耀这软件不行

亲您好，若尝试以上方法无效，建议您进入设置-搜索应用管理-找到我的荣耀APP-右上角三个点，然后尝试卸载更新。若还是无效，请您进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
注：卸载更新和恢复出厂设置请备份好设备内重要数据以及微信，QQ等第三方数据。

为了一个App而恢复出厂设置？我的一堆app和数据要重装？荣耀真行

经测试，只要升该app到最新版就无法打开，100%复现，请尽快加班解决

楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

HONOR418923379 发表于 2021-8-28 14:10
以上操作都做了，内存充足，重启过手机，还是启动失败，到哪里可以修？荣耀这软件不行

亲亲您好，很抱歉给您带来的不便，如果以上操作都无法解决您的问题，建议携带设备前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。