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智能遥控无法使用

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荣耀粉丝213499207  LV5  发表于 2021-8-25 21:02:29 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
智能遥控切换了好多次都无法操控空调,朋友的小米可以直接操控(都是第一次)
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称智能遥控
应用版本11.5.1.318
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.118(C00E116R4P7)
评论6
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-8-25 22:04 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您尝试以下方案排查:
1. 请检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配,如果不匹配,请重新添加或切换品牌,不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品,其遥控器并非完全兼容,如果混用则可能存在遥控失败的情况。
2. 建议您在使用时将手机与家电距离保持在 7 米内。
3. 使用时请将手机顶部的红外线发射孔正对家电操作,角度偏差在 0~45 度范围内。
4. 操作时,请确保手机遥控与家电中间无障碍物。
传感李大神 荣耀工程师  发表于 2021-8-25 23:47 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
能不能具体的说一下是怎么遥控的?另外有没有更换一下设备,确认一下是不是都不能遥控?是具体的什么型号?可以透露一下吗?
传感李大神 荣耀工程师  发表于 2021-8-25 23:49 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
你可以下载万能遥控试一下。
传感李大神 荣耀工程师  发表于 2021-8-25 23:51 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我这边自己是下了一个万能遥控器,可以挨个试一下。应用市场就能拿到。
荣耀粉丝213574656  LV3  发表于 2021-8-26 06:47 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
遥控器是能用,相比上一代它的有效的遥控距离缩短了不少。

评论

我看你上一代的那个红外那个开孔的外观小了,看起来更好看。这确实是一个需要改进的地方。  发表于 2021-8-26 09:04  属地未知
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