荣耀V20智慧语音呼叫没反应

升级鸿蒙系统后，按照提示设置好了怎么呼叫没反应

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亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，建议您尝试以下方案：
1.进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.您可以打开服务APP>服务 > 快捷服务>智能检测 > 手动检测 > 麦克风 > 开始检测，然后按操作指示排查即可。如果检测是麦克风出现问题，建议您前往附近的授权服务中心检测。如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
3.您可进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角 三个点> 显示系统进程，找到语音助手或者智慧语音，点击存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。
注：删除语音助手数据会删除语音助手/语音唤醒之前所设置的所有信息。
4.您可进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。（国内版语音唤醒仅支持普通话，不支持方言英文等。）

唤醒词唤醒的注意事项：
①请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离手机20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
②确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
③不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
④说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
⑤支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
⑥说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

5.进入设置，搜索还原所有设置，按照手机提示进行还原所有设置操作之后，请您再次尝试“语音唤醒。
注：WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用（系统应用和第三方应用）权限设置。
6.如果以上方法仍无法解决，建议您前往附近的授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶墨染 发表于 2021-8-24 23:43
唤醒词唤醒的注意事项：
①请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离手机20至40cm ...

亲您好，如果您尝试板凳、地板和5楼方案都无法解决，建议您备份数据后前往服务中心检测。

荣耀小达人丶墨染 发表于 2021-8-27 13:56
亲您好，如果您尝试板凳、地板和5楼方案都无法解决，建议您备份数据后前往服务中心检测。

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