荣耀20i指纹消失

荣耀20i指纹功能指纹功能不能用，设置里面也找不到选项了，系统已经更新到最新了，降级到EMUI9也不行，请问大家有没有出现类似的情况？情况如何解决？

亲您好，抱歉给您的使用带来不便。您尝试：重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上操作都无法解决问题，可能是硬件问题导致，建议您去附近的官方授权服务中心进行检测。
温馨提示：前往服务中心皆会有数据丢失的风险，建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
官方授权服务中心查询：可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

我的也一个样指纹没有了

荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-8-24 14:30
亲您好，抱歉给您的使用带来不便。您尝试：重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上操作都无 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。