Magicbook 锐龙R5 文件夹频繁未响应

只要进入文件夹，随便点个文件，整个文件夹就会未响应，或者点击一个文件，文件也会未响应。而且有记忆效应，以后这个文件都会点不开。
发生这种情况，笔记本买来不久就有这种情况了，去过售后，换过主板没解决。后面恢复出厂设置后没有这个问题，过了一年又出现这个问题，而且现在笔记本很多重要东西不能恢复出厂设置。
请问这个问题是否有普遍性，是系统问题还是荣耀问题？有没有办法解决？

这个问题没其他人遇到吗？

现在逢开文件夹必未响应，无限**